Ne subissez plus les incidents
Pilotez-les !
Solution intelligente qui centralise, automatise et accélère la résolution de chaque ticket.
/ Transformez chaque problème en solution rapide et tracée.
/ Accélérez et automatisez votre gestion d’incidents pour une efficacité maximale.
/ Plateforme unifiée, conçue pour s’adapter parfaitement à votre réalité terrain.
Manager les incidents de tous vos services FM, IT, Maintenance, Propreté, Sécurité, etc… au sein d’un système d’information unique.
La simplicité de la déclaration – Multi-canaux
Un ticket, d’où que vous soyez. Simplement
[Mobilité] – Le terrain parle
Scannez un QR Code/Puce NFC unique placé sur un équipement, une salle ou une zone. L’utilisateur est instantanément dirigé vers un formulaire de déclaration prérempli sur son smartphone. Simple, rapide, sans erreur.
[IOT] Boutons connectés – l’action en un clic
Un besoin récurrent ? Une alerte critique ? Un simple appui sur un bouton connecté transmet l’information instantanément. Idéal pour les demandes de réapprovisionnement, les pannes ou les besoins de nettoyage.
[Logiciel] Desk & APK – La puissance centralisée
Pour les demandes plus complexes, vos équipes peuvent créer, gérer et suivre chaque ticket depuis une interface web ou mobile intuitive, garantissant une vision à 360° de toutes les opérations.
L’intelligence au service de l’efficacité
Utiliser notre moteur d’automatisation et notre IA Brain pour transformer un processus complexe en workflows fluides et intelligents.
[Workflows sur mesure] – Automatiser vos processus
Automatisez entièrement vos processus ! Définissez vos propres règles de priorisation, d’affectation, de gestion des délais et d’alerting pour que chaque ticket soit traité par la bonne personne, au bon moment.
[IA] GenPix : Ne cherchez plus, trouvez
Notre agent IA GenPix analyse le contenu de chaque image avant pour une affection/catégorisation automatique du ticket.
Boostez notre agent avec vos prompts personnalisés